Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ELECTRIQA.PL

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem electriqa.pl (zwanego dalej „Sklepem”), zasady składania zamówień na produkty, ich dostarczania do Klienta, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
- Pełna nazwa firmy: ELECTRIQA Electrical Engineering Wiktor Witkiewicz
- Siedziba / Adres: ul. Krótka 11, 64-030 Nietążkowo
- NIP: 6981872693, REGON: 543739035
- Adres e-mail: kontakt@electriqa.pl
- Telefon kontaktowy: +48 723 263 251
Sprzedaż za pośrednictwem Sklepu odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz konsumentów (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B).

Sprzedawca – właściciel Sklepu wskazany w § 1 ust. 2.
Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Klient B2B – przedsiębiorca dokonujący zakupu w celach bezpośrednio związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta utworzony w Sklepie po dokonaniu rejestracji.

Do dokonywania zakupów w Sklepie nie jest wymagana rejestracja Konta. Klient może złożyć zamówienie jako „Gość”.
Tworzenie Konta B2B umożliwia uzyskanie dostępu do cen hurtowych oraz indywidualnych rabatów po pozytywnej weryfikacji danych firmy (NIP) przez Sprzedawcę.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

Ceny produktów podawane są na stronie Sklepu w złotych polskich (PLN) i mogą być prezentowane jako kwoty netto i/lub brutto (z uwzględnieniem podatku VAT).
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę przez cały rok.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera towary, ich ilość, sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- Szybkie płatności internetowe / BLIK / karta płatnicza (za pośrednictwem operatora [np. PayU / Przelewy24 / Autopay]),
- Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
- Płatność przy odbiorze (za pobraniem),
- Odroczony termin płatności (kredyt kupiecki) – usługa dostępna wyłącznie dla zweryfikowanych Klientów B2B po indywidualnym uzgodnieniu.
Zamówienie opłacane przelewem tradycyjnym należy opłacić w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Po tym terminie nieopłacone zamówienie może zostać anulowane.

Dostawa towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Sprzedawca oferuje dostawę za pośrednictwem przesyłek kurierskich oraz przesyłek paletowych (dla towarów gabarytowych, np. bębnów kablowych, rozdzielnic).
Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w procesie składania zamówienia i zależą od wagi, gabarytu oraz wybranej metody dostawy.
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub złożenia zamówienia za pobraniem.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu (np. drogą mailową na adres kontakt@electriqa.pl lub pisemnie na adres siedziby).
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje Klientom B2B (firmom kupującym na użytek zawodowy/działalność gospodarczą).

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia wady towaru Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przewidziane w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@electriqa.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać: numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcie/materiał dowodowy.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
W stosunkach z Klientami B2B rękojmia za wady fizyczne towaru na podstawie Kodeksu Cywilnego zostaje całkowicie wyłączona (o ile odrębne umowy nie stanowią inaczej).

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją zamówień jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych (Newsletter).
Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sądy właściwe według przepisów KPC. Spory wynikłe z umów zawartych z Klientami B2B będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowych postanowień.