1. Zakupy i konto użytkownika
Czy na electriqa.pl mogą kupować osoby prywatne?
Tak, jak najbardziej! Choć jesteśmy hurtownią specjalizującą się w obsłudze firm, dedykowanych instalatorów i przemysłu, umożliwiamy dokonywanie zakupów detalicznych również osobom prywatnym (konsumentom).
Czym różni się konto firmowe (B2B) od konta klienta indywidualnego?
Klienci biznesowi po weryfikacji numeru NIP uzyskują dostęp do hurtowego cennika B2B, indywidualnych rabatów ilościowych, odroczonych terminów płatności oraz dedykowanego opiekuna handlowego. Osoby prywatne kupują w standardowych cenach sugerowanych (brutto/netto).
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, na electriqa.pl możesz złożyć zamówienie jako gość. Zachęcamy jednak do założenia konta, aby śledzić status przesyłki, przeglądać historię zakupów oraz przyspieszyć kolejne zamówienia.
2. Zamówienia, płatności i rabaty
Czy obowiązuje minimalna kwota zamówienia (minimum logistyczne)?
Nie, nie nakładamy minimalnej kwoty zamówienia dla osób prywatnych. Możesz zamówić u nas nawet pojedyncze sztuki produktów.
Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych metod płatności: szybkie przelewy online (BLIK, PayU/Przelewy24), płatność kartą, tradycyjny przelew bankowy oraz wysyłkę za pobraniem.
Czy mogę otrzymać rabat przy większym zamówieniu indywidualnym?
Jeśli planujesz większy zakup (np. kompletne wyposażenie elektryczne do budowy lub remontu domu), skontaktuj się z naszym działem sprzedaży – przygotujemy dla Ciebie indywidualną wycenę.
3. Dostawa i zwroty
Jaki jest czas i koszt dostawy?
Produkty dostępne na naszym magazynie wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin. Koszt dostawy zależy od gabarytów i wagi zamówienia (standardowa paczka kurierska lub przesyłka paletowa w przypadku ciężkich materiałów/kabli). Dokładny koszt zobaczysz w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Czy jako osoba prywatna mam prawo do zwrotu towaru?
Tak, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu odebrania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT (dla firm na podstawie podanego numeru NIP, dla osób prywatnych na dane imienne).
Potrzebujesz pomocy przy wyborze?
Nasi specjaliści chętnie pomogą Ci w doborze odpowiednich artykułów elektrycznych!
-
Infolinia: +48 723 263 251
-
E-mail: kontakt@electriqa.pl
-
Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 16:00
